قوانین و مقررات سایت بانووایز

قوانین و مقررات وبسایت بانووایز جهت ارائه بهترین خدمات به بانوان محترم

بانوی گرامی، در نظر داشته باشید موارد مذکور در این متن جهت استفاده از تمامی خدمات و بخش های وبسایت بانووایز می باشد و استفاده از این وب سایت به معنای آگاه بودن شما و پذیرفتن این قوانین می باشد.

تعاریف مندرج در این متن:

1- کاربر (مشتری) : به فردی گفته می شود که در فرم ثبت نام اطلاعات خود را وارد نموده و اقدام به ثبت سفارش و استفاده از خدمات وبسایت بانووایز جهت استفاده شخصی می نماید.
2- تامین کنندگان کالا: به شرکت ها و یا افرادی گفته می شود که اقدام به واردات و یا تولید اقلام ارائه شده در وب سایت می نمایند و همگی دارای مجوزهای لازم از مراجع ذیصلاح هستند و محصولات ارائه شده در وبسایت تنها از شرکت ها و افراد معتبر تهیه می گردد.
3- روز کاری: به معنای روزهای هفته از شنبه تا پنج شنبه می باشد. روزهای جمعه و تعطیلات رسمی جز روزهای کاری محسوب نخواهند شد.

قوانین پایه

کلیه خدمات و سرویس ها در وبسایت بانووایز طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد و کاربران وبسایت نیز می بایست این قوانین را رعایت نمایند.

قانون ارتباطات الکترونیکی

تمامی خدمات ثبت و سفارش خرید و همچنین ارسال ایمیل به بانووایز به صورت الکترونیکی می باشد و در صورت انجام گرفتن درخواست شما طبق اصول ، شما موافقت نموده اید تا بانووایز به صورت الکترونیکی درخواست شما را پاسخ دهد. آدرس ایمیل و تلفن های مندرج در پروفایل کاربران تنها موارد مورد تایید کاربر می باشد و صرفا از این طرق مکاتبات و پاسخ گویی صورت می گیرد. در صورت تایید کاربران خدماتی نظیر تخفیفات جدید، سرویس های ویژه، کالاهای به روزرسانی شده و ... از طریق ایمیل و پیامک به ایشان ارسال می گردد.

رعایت حریم خصوصی اشخاص

اطلاعات خصوصی افراد با استفاده از مطمئن ترین تکنولوژی ها محافظت می گردد تا کاربران بتوانند با خیال آسوده از خدمات این سایت استفاده نمایند.
تمامی مطالب و محتوای داخل وبسایت بانووایز از قبیل عکس ها، طرح های گرافیکی، مقالات و ... توسط تیم اجرایی متخصص بانووایز به صورت اختصاصی تولید می گردد و استفاده از آنها بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای وبسایت بانووایز محفوظ می دارد. همچنین علائم تجاری و خدمات اختصاصی وبسایت در انحصای بانووایز می باشد و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری از این موارد پیگرد قانونی خواهد داشت.
کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت بانووایز و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای بانووایز محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات بانووایز، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.
تمامی ارتباطات با کاربران تنها از طریق راه های ارتباطی مندرج در سایت (شماره تماس، ایمیل و سرویس پیام کوتاه) می باشد و از طرق دیگر اقدام به ارتباط با کاربران نخواهد شد. تنها سایت رسمی ما www.banowise.com می باشد و هیچگونه آدرس دیگر یا وبلاگ، پیام رسان و ... نداریم و با این روش ها با شما تماس نخواهیم گرفت. جهت ارتباط با خدمات پشتیبانی و ... از طریق اطلاعات مندرج در قسمت تماس با ما اقدام نمایید.

ثبت نام در وبسایت بانووایز

کاربران موظف هستند در هنگام ثبت نام دقت لازم جهت درج اطلاعات خود را نمایند. در صورت ناقص بودن اطلاعات، جهت اطمینان با کاربر تماس گرفته خواهد شد. مسئولیت در اطلاعات نادرست با مشتری خواهد بود. مشتری می تواند جهت تحویل کالا آدرس فرد دیگری را وارد نماید و در اینصورت فرد مورد نظر می بایست کارت شناسایی معتبر جهت تحویل کالا ارائه دهد. تحویل کالا در اماکن عمومی امکان پذیر نخواهد بود و این مورد به عنوان نقص اطلاعات ثبت می گردد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

تمامی سفارشات تنها در روزهای کاری ثبت می گردد ولی وبسایت بانووایز امکان سفارش گیری برای مشتریان در هفت روز هفته و به صورت 24 ساعته را دارا می باشد. پس از ثبت سفارش از طریق پیام کوتاه موارد لازم برای شما ارسال خواهد شد و تمام تلاش جهت ارسال سفارشات در اسرع وقت صورت خواهد پذیرفت. در صورت بروز هرگونه مشکل از قبیل اتمام موجودی و ایراد در کالای ارسال شده، به درخواست مشتری وجه نقد به صورت کامل به حساب مشتری واریز و یا کالای دیگری جایگزین می گردد.
این حق برای وب سایت بانووایز محفوظ خواهد بود که در صورت اتمام موجودی و یا تغییر قیمت، فروش کالا را متوقف و سفارشات را کنسل نماید. همچنین در صورتی که به دلیل خطا در سیستم مبلغ کالایی اشتباه وارد شده باشد اصلاح و به مشتری اطلاع داده خواهد شد و کاربر می تواند در صورت تمایل سفارش خود را کنسل یا مابه التفاوت قیمت را پرداخت نماید.
صدور فاکتورها به صورت سیستمی می باشد و امکان تغییر آن از شخص حقیقی به حقوقی میسر نخواهد بود.
لازم به ذکر است هزینه های قابل پرداخت توسط مشتری شامل قیمت کالا و هزینه حمل مندرج می باشد و هیچ گونه وجه دیگری از مشتری دریافت نخواهد شد. برای سفارشات بالای 150 هزار تومان در تهران و بالای 350 هزار تومان در شهرستان هزینه حمل رایگان خواهد بود.

جستجو و سبد خرید

سبد خرید و جستجو از خدمات فروشگاه های اینترنتی جهت تسهیل در امر خرید می باشد. جستجو در وبسایت بانووایز به صورت لایو می باشد و کاربران می توانند علاوه بر دیدن مستقیم محصولات ، چند نوع محصول مشابه کلمه تایپ شده را به صورت مستقیم مشاهده نمایند. سبد خرید جهت تسهیل در امر خرید چند محصول می باشد و پس از وارد کردن محصول به سبد خرید می توانید به صفحات دیگر رفته و محصول انتخابی برای شما داخل سبد می ماند و نهایتا اقدام به حذف یا اضافه کردن محصولات از سبد خرید و نهایی کردن فرآیند خرید می نمایید. لازم به ذکر است وارد کردن محصول به سبد خرید به معنای رزو کردن آن برای شما نخواهد بود و تنها پس از تکمیل فرایند خرید محصول از انبار برای شما ارسال خواهد شد. لذا در صورت تغییر قیمت کالا و اتمام موجودی آن این تغییرات بر روی محصول قرار گرفته در سبد خرید شما اعمال خواهد شد، بنابراین در صورت تمایل حتمی به خرید یک محصول سریعا اقدام به نهایی کردن خرید خود نمایید.


ارسال مرسولات

تمامی مرسولات توسط شرکت های معتبر به دست مشتریان محترم خواهد رسید، لذا در صورت مشاهده هرگونه خرابی در هنگام حمل لازم است در ظرف حداکثر 24 ساعت خرابی کالا اعلام گردد تا جنس مورد نظر تحویل گرفته شود و در صورت وجود جنس در انبار جایگزین و مجددا برای شما ارسال گردد. در صورت عدم موجودی می بایست بسته به انتخاب مشتری یا وجه خرید عودت داده شود و یا منتظر پر شدن مجدد انبار بمانند.


لوازم آرایشی بهداشتی

با توجه به اینکه تمامی محصولات آرایشی بهداشتی در بانووایز از واردکنندگان و نمایندگی های معتبر خریداری می شود، لذا مسئولیت ناشی از خرابی، تاریخ مصرف، عوارض جانبی و بیماری های ناشی از مصرف از جمله حساسیت های پوستی و ... به عهده این شرکت ها بوده و بانووایز در این خصوص مسئول نخواهد بود. انجام پیگیری های لازم می بایست توسط مشتری از نمایندگی های مربوطه به عمل آید.
حتما قبل از خرید محصولات آرایشی تحقیقات لازم در خصوص محصول مورد نظر به عمل آید تا محصولی مناسب با ویژگی های فیزیکی خود انتخاب نمایید. بانووایز تمام تلاش خود را می نماید تا با درج مقالات معتبر مربوط به توصیه های متخصصین اطلاعات شما بانوان عزیز در خصوص هرگونه لوازم آرایشی و بهداشتی را افزایش دهد تا بتوانید بهترین انتخاب را انجام دهید. اما با این وجود توصیه می گردد که حتما قبل از خرید با متخصصین مشورت های لازم را به عمل آورده و خریدی مطمئن داشته باشید.
مشخصات مندرج در خصوص ویژگی های محصولات مربوط به شرکت تولید کننده می باشد و جنبه مشاوره و تایید توسط بانووایز نخواهد داشت.

نظرات کاربران

کاربران می توانند نظرات و تجربیات خود در خصوص استفاده از هر محصول را پس از خریداری محصول در زیر صفحه محصول مورد نظر درج نمایند. این نظرات تا حدودی به سایر کاربران کمک خواهد کرد تا بتوانند با آگاهی بیشتری اقدام به خرید هر محصول نمایند. تنها نظراتی امکان درج در این بخش را دارند که در چهارچوب قوانین سایت بوده و هرگونه بی احترامی یا نظرات نامناسب درج نخواهد شد. طبیعتا به دلیل شخصی بودن این نظرات توصیه می گردد که از این موارد صرفا جهت شنیدن تجربیات دیگران استفاده شود و برای اخذ اطلاعات کافی از متخصصین مشورت گرفته شود.